Per comprendere il mondo in cui viviamo, la gente con cui dialoghiamo, i fornitori con cui ci relazioniamo, non si può prescindere dalla comunicazione: qualsiasi agire è un agire comunicativo come qualsiasi sapere è un sapere comunicativo.
Le imprese acquistano un prodotto o un servizio per soddisfare un bisogno. Fondamentalmente necessitano di conoscere ciò che viene loro offerto, in modo da poter individuare se le caratteristiche di quel bene o servizio possa soddisfare i propri bisogni.
Eppure molte aziende fornitrici sembra che vogliano circondare di un alone di mistero i servizi o i prodotti che offrono.
È come se fossero convinte che tutto questo mistero finirà per incuriosire irresistibilmente il potenziale cliente che finirà per telefonare, alla spasmodica ricerca di ulteriori informazioni.
Essere chiari può risultare difficile.
In un mondo fatto di Gigabyte, tecnologie OLAP, algoritmi di Datamining, per un normale imprenditore di una piccola media impresa è veramente impossibile districarsi.
La domanda è: se cerco qualcosa da mettere ai miei piedi, e mi reco in un negozio specializzato, non mi vendono una tomaia con un contrafforte con una suola in cuoio…e quant’altro; ma mi propongono un paio di scarpe. Chiamiamo le cose con il proprio nome. O meglio chiamiamo le cose con il nome che i consumatori riescono a comprendere.
Se ho bisogno di avere un sistema che produca informazioni sull’andamento della mia azienda, perché vogliono vendermi qualcosa che ha il nome di “business intelligence”? o un motore multidimensionale con tecnologia OLAP, MOLAP, o ROLAP? Io voglio semplicemente…degli indicatori.
Nexto si propone con un linguaggio semplice, diretto e soprattutto comprensibile.
Alla domanda “ho bisogno di avere informazioni sull’andamento della mia azienda”, la risposta è:
SAXES, un cruscotto visualizzato in una semplice pagina web con il quale è possibile monitorare, ad un solo sguardo, l’andamento delle performance aziendali attraverso degli indicatori grafici.