L'importanza della conoscenza

Con l’avvento delle nuove tecnologie, dell’informazione e delle comunicazioni, le imprese hanno dovuto cambiare radicalmente il proprio modo di lavorare.
Per riuscire a emergere in un contesto in cui la concorrenza è sempre più agguerrita, la capacità di sviluppare e gestire le conoscenze al proprio interno sta diventando sempre più un fattore discriminante per il successo di ogni impresa.
Questo riguarda ogni tipo di conoscenza: dalle modalità di attuazione di un processo interno, alle conoscenze inerenti i comportamenti dei clienti, alla capacità di fare le scelte giuste in situazioni complesse.
La conoscenza pertanto si presenta come “fattore produttivo” primario non solo per favorire l’apprendimento continuo all’interno del modello organizzativo, ma anche la condizione per incrementare le prestazioni professionali di prezioso valore aggiunto.
In un ambiente aziendale mutevole e dinamico, ciò significa motivare le persone, favorire la condivisione della conoscenza; darle appunto un valore. Bisogna focalizzare l'attenzione, da un lato, sui fattori della conoscenza che possono far aumentare la competitività dell'azienda, e dall'altro sugli aspetti del sapere che sono già presenti nella struttura organizzativa, nelle persone, quindi sviluppare la strategia che consenta di impiegare tali conoscenze per raggiungere gli obiettivi aziendali. Si tratta dunque di rinnovare il proprio sapere e sviluppare le competenze che permettono di ottenere un vantaggio competitivo. In questo modo sarà possibile far emergere opportunità fino ad allora sconosciute; sia in termini di business che riguardo gli aspetti organizzativi.